高鐵訂票之後要怎樣退票？會收到多少的手續費用？因為踩線團的工最讓我常常在搭高鐵，除了會用高鐵官方所出的 T-Express 行動購票 app 買票以外，出門在外行程總是規劃好了，但出門總是很多種況，一向颱風來了行程要改期，一下南部暴雨主辦單位又跟你說要改期，想要來分享一下買高鐵票會遇到的大小事。

下列所有資訊麻煩請以高鐵官方為主，若有錯誤也麻煩請指證。

高鐵換票手續費多少？

若我記得沒錯，早期的高鐵其實是可以允許買票者有一次免收手續費，但後續也許因為太多人訂票之後又退票，現在才改成「台灣高鐵退票一律都要收20元手續費用。」

高鐵如何換票？

這真的是非常麻煩的狀況(哭)，像我就遇到好多次，若跟我一樣，因為颱風或原有的活動因為天氣而受到影響需要改期，在高鐵官方公布，是可以有一次的免費換票不收手續費的，但若是第二次就需要收手續費用 20 元的規定。

但至於換票時，出發點與抵達地是不可以更換的。

✓ 第一次換票手續費：免費
✓ 第二次換票手續費：20元
✓ 更改出發點與到達地：換票無法更改

各種高鐵換票狀況攻略

▶ 網路訂票 + 還沒付款

進入高鐵的官網，點選「訂位紀錄查詢/付款及修改」，可以輸入自己的身分證字號與訂位代號，就可以登錄查詢並且取消或更改訂位。

▶ 網路訂票 + 已經付款 (信用卡)

與上述狀況一樣，也是點選「訂位紀錄查詢/付款及修改」，可以輸入自己的身分證字號與訂位代號，就可以登錄查詢並且取消或更改訂位。

但因為一開始使用信用卡結帳，所以最後須要等一個星期左右才會把款項退至信用卡中。

▶網路訂票 + 已取實體高鐵票(高鐵車站) + 信用卡或現金付款

必須發車前 30 分鐘前置高鐵車站臨櫃才可以辦理退票，最麻煩的狀況。

▶網路訂票 + 已取實體高鐵票 (便利商店)+ 信用卡或現金付款

若一開始取票的地點在便利商店，現在每日早上7點至晚上11點都可以提供高鐵退票服務，但一樣也必須在發車前 30 分鐘完成退票手續。

最簡單的判斷方式，就是你原本取票是從哪邊取票就從哪邊退，手機買就手機退，車站買就車站退，便利商店取票就便利商店退。

颱風天來高鐵票怎麼辦？

若已經發布海上颱風警報當天開始至解除，這段時內所發生的一年期間，都可以拿著高鐵票至高鐵各車站辦理退票，並且免收手續費用。

▶ 高鐵自由座取得購票證明怎麼做？
▶ 高鐵早鳥票 65 折購買
▶ 高鐵app 幫別人訂票與分票
▶ 高鐵app 開購票證明

高鐵客服電話：4066-3000
營業時間：06:00~24:00
苗栗電話：4266-3000
台東、金門電話：4666-3000
馬祖與行動電話：02-40663000